01
قبول الشروط وتعريف الأطراف
باستخدام منصة Clicker BOS — سواء كشركة مشتركة أو موظف أو عميل شركة — فأنت توافق على الالتزام بهذه الشروط.
| المصطلح | التعريف |
|---|
| "نحن" / "الشركة" | MOU International Group، مالكة Clicker BOS |
| "المستأجر" (Tenant) | الشركة أو المؤسسة المشتركة في الخدمة |
| "المسؤول" (Admin) | الشخص المفوّض من المستأجر لإدارة الحساب — شخص واحد لكل مستأجر |
| "المشرف" (Supervisor) | موظف بصلاحيات إضافية محددة من المسؤول |
| "الموظف" (Employee) | شخص يصل المنصة بحساب منشأ من المسؤول |
| "عميل الشركة" (Client) | طرف خارجي يصل بوابة العملاء بحساب منشأ من المستأجر |
| "المنصة" | الموقع الإلكتروني + بوابة الموظفين + بوابة العملاء + تطبيق الجوال + جميع APIs |
02
وصف المنصة وطبيعتها
🏢 للشركات المشتركة
- ERP متكامل: HR، رواتب، محاسبة
- فواتير ومشاريع وعملاء
- تقييمات أداء وتقارير
- إدارة صلاحيات المشرفين
👤 للموظفين
- حضور GPS + صورة اختيارية
- مهام وطلبات إجازة
- كشف الراتب والتقييمات
- تطبيق جوال (Android/iOS)
🤝 لعملاء الشركات
- بوابة مستقلة بهوية الشركة
- متابعة خرائط الطريق والمشاريع
- موافقة/رفض التسليمات
- تحميل الملفات والتعليق
03
شروط الشركات المشتركة (Tenants)
الاشتراك والفوترة
- الاشتراك يُفوتَر مسبقاً (شهرياً أو سنوياً) حسب الخطة المختارة
- تفعيل الحساب فوري بعد التحقق من الدفع
- يحق لنا تعليق الخدمة بعد 14 يوم من تأخر الدفع مع إشعار مسبق
- رفع مستوى الخطة يسري فوراً — خفضه يسري في دورة الفوترة القادمة
- يُقبل الإلغاء في أي وقت — الخدمة تستمر حتى نهاية الدورة الحالية
حدود الاستخدام
| البند | التفاصيل |
|---|
| عدد الموظفين | محدد بالخطة المشترك بها |
| عدد عملاء الشركة (Client Portal) | محدد بالخطة — Business وEnterprise فقط |
| الوحدات الوظيفية | تُفعَّل حسب الخطة |
| حجم التخزين للملفات | حسب الخطة — للصور والمستندات وملفات العملاء |
04
شروط موظفي الشركات
يستخدم الموظف المنصة بموجب حساب أنشأه مسؤول شركته. بالاستخدام يوافق الموظف على:
- تسجيل الحضور بأمانة: لا تسجيل حضور من موقع غير موقع العمل بقصد التضليل
- سرية بيانات الدخول: عدم مشاركة كلمة المرور أو الـ JWT token مع أحد
- الاستخدام المؤسسي: استخدام المنصة لأغراض العمل فقط ضمن الشركة
- الموافقة على GPS: عند استخدام وظيفة الحضور المكتبي — GPS مطلوب لطبيعة الخدمة
- الموافقة على الرقابة: الموظف يعلم أن سجلاته مرئية لصاحب العمل
- مسؤولية الحساب: الموظف مسؤول عن جميع الأنشطة من حسابه
05
شروط عملاء الشركات (Client Portal)
📌 توضيح هام: عميل الشركة يتعاقد مع الشركة المشتركة في Clicker BOS، وليس مع MOU International Group. هذه البوابة هي أداة تواصل بين الشركة وعملائها.
حقوق العميل في البوابة
- الاطلاع على خرائط الطريق والتسليمات التي خصصتها الشركة المشتركة له
- الموافقة على وحدات العمل أو طلب مراجعتها أو رفضها (حسب دوره: مالك/عضو)
- التعليق على وحدات العمل للتواصل مع فريق الشركة
- تحميل الملفات والتسليمات التي خصصت له بإذن من الشركة
- الاطلاع على تفاصيل اشتراكه مع الشركة (خطة، تجديد، حصة)
التزامات العميل
- الاستخدام التجاري فقط: استخدام البوابة لمتابعة الخدمات المتعاقد عليها مع الشركة
- سرية بيانات الدخول: عدم مشاركة حساب البوابة مع أطراف غير مصرح لها
- صحة الموافقات: إجراءات الموافقة/الرفض تُعدّ ملزمة قانونياً وتُسجَّل في سجل audit لا يُحذف
- التواصل اللائق: التعليقات يجب أن تكون مهنية ومتعلقة بالعمل
- حساب واحد لكل بريد: لا إنشاء حسابات متعددة بنفس البريد الإلكتروني
⚠️ إشعار مهم: سجلات الموافقة والرفض (Approvals) هي سجل تدقيق append-only. لا يمكن تعديل أي إجراء موافقة بعد تنفيذه — وهذا يحمي حقوق الطرفين قانونياً.
06
الاستخدام المسموح والمحظور
مسموح لجميع الأطراف
- استخدام المنصة للأغراض المؤسسية المشروعة المذكورة في هذه الشروط
- التكامل مع تطبيق الجوال عبر APIs المعتمدة وفق الوثائق الرسمية
- استخراج بياناتك الخاصة عبر وظائف التصدير المتاحة
🚫 محظور تماماً
انتهاك أي من البنود التالية يُنتج: إنهاء فوري للحساب + اتخاذ إجراءات قانونية مناسبة.
- اختراق أو اختبار أمان المنصة بدون إذن كتابي مسبق
- الوصول إلى بيانات مستأجرين أو عملاء آخرين
- تسجيل حضور مزوّر (من موقع غير موقع العمل بقصد التضليل)
- إنشاء روبوتات (bots) أو أتمتة غير معتمدة للوصول للـ APIs
- استخراج أو نسخ كود المصدر أو بنية قاعدة البيانات
- إعادة بيع الخدمة أو تأجير الحساب لأطراف ثالثة
- استخدام بوابة العملاء للحصول على بيانات تجارية سرية لأغراض غير مشروعة
- أي نشاط ينتهك قانون العمل الأردني أو حقوق المستخدمين
- تسجيل موظفين وهميين أو بيانات مزوّرة في النظام
07
ملكية البيانات والملكية الفكرية
| النوع |
المالك |
ملاحظات |
| بيانات الشركة (موظفون، رواتب، مشاريع) |
المستأجر (الشركة المشتركة) |
قابلة للتصدير — محمية من الشركة |
| بيانات العميل (roadmaps، approvals) |
مشترك: الشركة + العميل |
سجل الموافقات يخص الطرفين قانونياً |
| البيانات الشخصية للموظف |
مشترك: الشركة + الموظف |
الموظف يحق له الاطلاع والحذف |
| كود المصدر، التصميم، البنية التقنية |
MOU International Group حصراً |
محمية بقوانين الملكية الفكرية — ممنوع نسخها |
| اشتراكك في الخدمة |
ترخيص محدود وغير حصري |
لاستخدام المنصة لأغراض عملك فقط |
08
مسؤوليات الشركة المشتركة تجاه عملائها
📌 هذا البند يختص بعلاقة الشركة المشتركة (المستأجر) بعملاء بوابتها — وهو إضافة جديدة بسبب نظام Client Portal.
- الإفصاح: الشركة المشتركة ملتزمة بإخطار عملائها بأن بوابة العملاء تعمل على نظام Clicker BOS من MOU International Group
- الموافقة: الشركة تضمن حصولها على الموافقة اللازمة من عملائها لمعالجة بياناتهم
- الإعداد الصحيح: الشركة مسؤولة عن تهيئة بوابة العملاء بشكل صحيح (تحديد ما هو مرئي للعميل)
- عدم الاستخدام التعسفي: يُحظر على الشركة استخدام بيانات عملائها في البوابة لأغراض خارج نطاق العقد معهم
- دعم طلبات الحذف: عند تلقي طلب حذف من عميل البوابة، الشركة ملتزمة بتنسيقه مع طاقم Clicker
- حماية الحسابات: لا تشارك الشركة بيانات دخول عملاء البوابة مع موظفين غير مفوّضين
09
الخدمة والتوافر
| البند | التفاصيل |
|---|
| هدف التوافر | 99% — لا نضمن خلواً تاماً من الانقطاع |
| الصيانة المجدولة | إشعار مسبق 24 ساعة عبر البريد للمسؤولين |
| الدعم الفني | بريد إلكتروني — وقت استجابة 24-48 ساعة عمل |
| تحديثات المنصة | نحتفظ بحق التحديث مع إشعار للتغييرات الجوهرية |
10
إخلاء المسؤولية وتحديدها
تُقدَّم الخدمة "كما هي". بالقدر المسموح به قانوناً:
- لسنا مسؤولين عن القرارات الإدارية أو العمالية التي يتخذها المستأجر بناءً على بيانات النظام
- لسنا مسؤولين عن النزاعات بين الشركة المشتركة وعملائها
- لسنا مسؤولين عن سوء استخدام أي طرف للمنصة
- مسؤوليتنا القصوى لا تتجاوز قيمة اشتراك الشهر الذي وقع فيه الضرر
- لسنا مسؤولين عن الخسائر غير المباشرة أو فقدان الأرباح
11
إنهاء الاشتراك والحساب
| الحالة |
الإجراء |
| إلغاء اختياري من الشركة |
الخدمة حتى نهاية الدورة + بيانات متاحة 90 يوماً |
| انتهاء الاشتراك دون تجديد |
تجميد الحساب + إشعار — حذف بعد 90 يوم |
| إنهاء بسبب انتهاك الشروط |
فوري — بدون استرداد |
| مغادرة موظف من شركته |
المسؤول يحذف/يعطّل الحساب — سجلات العمل تبقى قانونياً |
| انتهاء علاقة الشركة مع عميلها |
المسؤول يُلغي حساب العميل — البيانات القابلة للحذف تُحذف |
12
القانون المطبق وتسوية النزاعات
| الجانب | التفاصيل |
|---|
| القانون المطبق | قوانين المملكة الأردنية الهاشمية |
| الاختصاص القضائي | محاكم عمّان — الأردن |
| تسوية النزاعات | تفاوض مباشر (30 يوم) ← وساطة ← تقاضي |
| لغة الشروط الرسمية | العربية — الإنجليزية للاطلاع فقط |
13
التعديلات على الشروط
عند إجراء تعديلات جوهرية: إشعار 14 يوماً مسبقاً بالبريد للمسؤولين + إشعار داخل التطبيق. استمرار الاستخدام يعني القبول. حق الإنهاء متاح إذا رُفضت التعديلات.
14
التواصل والملاحظات القانونية